ПО «КНО: Комплект поддержки»
Решение для автоматизации процессов предоставления доступа к скачиванию релизов, документации и контроля технической поддержки программных продуктов.
Основные функции
Позволяет централизованно управлять доступом к дистрибутивам и отслеживать жизненный цикл каждого экземпляра ПО.
Доступ к дистрибутивам
Предоставление оперативного доступа к скачиванию актуальных релизов программных продуктов, на которые оформлена техническая поддержка. Ускорение процесса получения обновлений.
Учёт и документация
Ведение полного реестра программных продуктов организации. Хранение и предоставление доступа к актуальной эксплуатационной документации для каждого продукта.
Контроль поддержки и гарантий
Отслеживание сроков согласованной технической поддержки и гарантийных обязательств. Автоматические уведомления о заканчивающихся сроках по электронной почте.
Ведение истории продукта
Автоматизация процедур по всему жизненному циклу экземпляра ПО: от даты приобретения до периодов продления поддержки.
Преимущества
-
Экономия времени за счет оперативного доступа к дистрибутивам и документации без ручного запроса. Поиск по реестру продуктов исключает путаницу в версиях. - Снижение риска влияния человеческого фактора за счет автоматической отправки уведомлений о заканчивающемся сроке поддержки и предписаний об устранении нарушений условий контракта.
- Автоматические уведомления о заканчивающемся сроке поддержки снижают риск ошибок из-за влияния человеческого фактора.
- Централизованное хранение информации о жизненным цикле каждого экземпляра ПО. Отслеживание гарантийных обязательств и сроков поддержки.
- Наращивание функционала без кардинальных изменений — система масштабируется и подстраивается под бизнес.
- Инструмент управления для руководителя — формирование отчетов с ключевыми показателями по продуктам, сроками поддержки, пользователям и контрагентам.
Описание ПО
Программное обеспечение «КНО: Комплект поддержки» предназначено для автоматизации процессов предоставления доступа к скачиванию релизов программных продуктов, техническая поддержка которых оформлена, а также их документации.
ПО обеспечивает учет всех выпускаемых продуктов, контроль доступа пользователей и ведение документации.
ПО обеспечивает учет всех выпускаемых продуктов, контроль доступа пользователей и ведение документации.
Информация необходимая для установки программного обеспечения
Требования
к сети
к сети
Рекомендованная входящая/исходящая скорость соединения –
1 Мбит/с и более.
1 Мбит/с и более.
Требования к пользовательскому аппаратному обеспечению
Минимальные требования для пользовательского персонального компьютера:
- оперативная память — не менее 8 Гб;
- тактовая частота процессора — не менее 2,0 ГГц;
- ядер процессора — не менее 2 шт;
- количество вычислительных ядер на 1 процессор — не менее 2 шт;
- накопитель SSD с объемом памяти не менее 128 Гб – 1 шт;
- скорость сетевого интерфейса — не менее 100 Мб/с.
Пользователи ПО «КНО: Комплект поддержки» должны обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя, изучить эксплуатационную документацию и пройти инструктаж.
Стоимость
Чтобы узнать стоимость программного обеспечения, свяжитесь с нами через форму обратной связи
Руководство по эксплуатации
Техническая поддержка
Поддержку программного продукта осуществляет команда профессионалов состоящая из консультантов, дизайнеров, тестировщиков, аналитиков и программистов.
Фактический и почтовый адрес, по которому осуществляется процесс сопровождения:
394036, Воронеж, ул. Карла Маркса, д. 53 , офис 304
Эл. почта: mail@azbykait.ru
Телефон: +7 (930) 400-44-37
Режим работы службы поддержки:
пн-пт 09:00-18:00, сб, вс - выходной.
394036, Воронеж, ул. Карла Маркса, д. 53 , офис 304
Эл. почта: mail@azbykait.ru
Телефон: +7 (930) 400-44-37
Режим работы службы поддержки:
пн-пт 09:00-18:00, сб, вс - выходной.
Заполните форму, если у вас остались вопросы.
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Обратная связь
